Każdego dnia nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby Wasze zamówienia zostały dostarczone jak najszybciej. Nasz standardowy czas wysyłki dotyczy zamówień złożonych do godziny 16:00 w dniu roboczym.
Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość w oczekiwaniu na swoje zamówienie.
Paczki z produktami są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-2 dni od otrzymania płatności i są dostarczane za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, takich jak InPost, DPD, DHL, itp. Wysyłka odbywa się z pełnym śledzeniem i nadaniem bez konieczności podpisu. Jeśli preferujesz dostawę za pobraniem, istnieje możliwość wyboru tej opcji, jednak wiąże się to z dodatkową opłatą. W celu skorzystania z tej metody dostawy, prosimy o kontakt z nami przed finalizacją zamówienia. Bez względu na wybraną metodę dostawy, udostępnimy Ci link do śledzenia przesyłki online, dzięki czemu będziesz mógł śledzić jej status w czasie rzeczywistym.
Opłaty za wysyłkę obejmują zarówno koszty manipulacyjne i pakowanie, jak i koszty samej wysyłki. Opłaty manipulacyjne są stałe, natomiast opłaty za transport zależą od całkowitej wagi przesyłki. Zachęcamy do grupowania artykułów w jednym zamówieniu, co pozwoli zmniejszyć koszty wysyłki. Niestety, nie jesteśmy w stanie grupować dwóch oddzielnych zamówień składanych osobno, a opłaty za wysyłkę będą miały zastosowanie do każdego z nich. Pragniemy zaznaczyć, że Twoja paczka zostanie wysłana na własne ryzyko, dlatego należy zwrócić szczególną uwagę na ochronę delikatnych przedmiotów.
W momencie otrzymania przesyłki, prosimy o dokładne sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
Pudła, w których pakujemy nasze produkty, mają duże rozmiary i zapewniają solidną ochronę Twoich zamówionych przedmiotów.
W przypadku zamówień o wadze przekraczającej 30 kg, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów wysyłki. O wszelkich zmianach w kosztach wysyłki powyżej tej wagi poinformujemy Cię wcześniej telefonicznie lub drogą mailową.
Status realizacji zamówienia oraz przesyłki można sprawdzić w dowolnym momencie:
Jeśli podczas składania zamówienia założyłeś konto w naszym sklepie, możesz zalogować się na swoje konto i sprawdzić aktualny status realizacji zamówienia.
Jeśli nie masz konta, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta telefonicznie lub drogą e-mailową, a chętnie udzielimy Ci informacji na temat postępu realizacji Twojego zamówienia.
Dziękujemy za zaufanie i wybór naszego sklepu. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci satysfakcję z naszych produktów oraz kompleksową obsługę w procesie zamówień i wysyłek.